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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 3
1.266 Exibições

ATOLAMENTO DE PAPEL

em ‎07-05-2018 06:16 PM

Produto: HP DESKJET 3516
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

MINHA IMPRESSORA COMEÇOU A APRESENTAR ESSE TIPO DE INFORMAÇÃO DE ATOLAMENTO DE PAPEL, MAS NÃO HÁ PAPEL. E QUANDO DESLIGO APARECE "ERROR CODE OXC4EB981B HW_MICCI2 C" JÁ FIZ TODOS OS PROCEDIMENTOS QUE IMAGINAR, MAS NADA RESOLVEU. ME AJUDEM. OBRIGADA

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 3

ATOLAMENTO DE PAPEL

em ‎08-05-2018 02:54 PM

Oi EMILLE, 

 

Sua impressora está dentro da garantia?

 

Pode ser um problema com a placa lógica da impressora, sendo necessária a troca. Atualize o firmware e veja se ajuda a resolver:

 

Atualização de firmware dos e-Multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage série 3510

 

Baixe o programa de atualização, deixe a impressora conectada ao computador e execute, aguarde concluir, não interrompa o processo de atualização pois pode inutilizar o equipamento.

 

Assim que concluir veja se o erro desaparece.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 3

ATOLAMENTO DE PAPEL

em ‎25-11-2022 12:12 PM

Tem como fazer pelo celular?

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação