cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
204Exibições
Reportar Mensagem

Alimentador Congestionado - Officejet 8710

HP Officejet Pro 8710
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,

 

A impressora está com uma mensagem contínua de que o alimentador superior está com papel congestionado, porém não há nenhum papel preso na impressora em nenhum local. Acredito que seja algum sensor que está entendendo que tem algum papel preso ali.

 

Existe algo que possa ser feito? Alguma limpeza ou algo assim? Já tentei de tudo em abrir e fechar os alimentadores da impressora.

 

Em último caso, há alguma assistência autorizada desta impressora no Rio de Janeiro? Ela está fora da garantia.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Alimentador Congestionado - Officejet 8710

Olá @leocrv , boa tarde amigo !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para uma analise detalhada:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8710-all-in-one-printer-series/7902014/documen...

 

No mesmo documento (após revisão) siga essas orientações:

Etapa 3: Limpar os roletes de alimentação de papel

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação