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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 4
241 Exibições

Assistência

em ‎07-06-2024 11:26 PM

Produto: Hp7740
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Minha impressora está dando congestionamento de papel sendo que eu já abri já verifiquei tudo e não tem nenhum papel dentro dela

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Assistência

em ‎08-06-2024 10:01 AM

OLá @Morfwudjdjxjsys 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Abaixo os procedimentos para solução de congestionamento: 

 

https://www.youtube.com/watch?v=zOBn6OLj6t4

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887220-2606999-16

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Corrigir congestionamentos | Multifuncionais de grandes formatos HP OfficeJet Pro 7720, 7730, 7740
Corrigir congestionamentos | Multifuncionais de grandes formatos HP OfficeJet Pro 7720, 7730, 7740
youtube.com/watch?v=zOBn6OLj6t4
Saiba como corrigir um congestionamento de papel na impressora multifuncional de grandes formatos HP OfficeJet Pro 7720, 7730, 7740. Capítulos: 00:00 Introdução 00:26 Corrigir congestionamento no caminho do papel 03:48 Corrigir congestionamento no ADF 04:42 Assistência à impressora Para outros ...
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Assistência

em ‎08-06-2024 06:27 PM

Já fiz tudo isso, pior que por aqui não tem assistência técnica e não consigo acionar o suporte hp

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Assistência

em ‎10-06-2024 09:05 AM

Olá @Morfwudjdjxjsys 

 

A impressora, está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação