Cabeçote de impressão faltando ou com flaha

[Peninsular]

De repente durante uma normal impressão, a impressor deu um erro de falha de cabeçotes. Jé tentei fazer o que recomendando pela HP mas nada. Por acaso este erro aprece mesmo depois da garantia... Impressora com 2 anos e pouco!

[Phellipe_Amil]

Os cartuchos são genuinos da HP ? Não foram recarregados ?
Testou com outros cartuchos ?

O cabeçote d eimpressão e removivel ?
Se for, retire o cabeçote de impressão e faca uma limpeza.

Sem o cabeçote de impressão apresenta o erro?

Fez a restauração de fabrica ?

[Peninsular]

Boa tarde,

Obrigado pela resposta.
Desde a compra sempre foram usados tinteiros originais e nunca recaregados
O cabeçote não é amovivel.
Na da para fazer limpeza, o sistema da erro e nao deixa fazer mais nada.
Segui as indicacoes da HP e nada

https://support.hp.com/pt-pt/document/c03526518

[Peninsular]

Sim, mesmo sem tinteiros da o mesmo erro.

[Phellipe_Amil]

Como o cabeçote não é removível, será necessario voce enviar a impressora ao seu tecnico. Possivelmente seja um erro no cabeçote de impressão.