cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 4
193 Exibições
Reportar Mensagem

Carro de impressão não mexe

Primeiramente a impressora estava dando erro no cartucho colorido, dava mensagem que não estava se comunicando corretamente mesmo eu comprando 2 cartuchos colorido pra testar, o preto estava funcionando imprimiu umas 3 folhas  normal somente com cartucho preto, porém depois começou piscar o led da folha e o led do cartucho e o carro de impressão não mexe mais, abri a tampa que dá acesso aos cartuchos o carro de impressão sempre faz aquele movimento de ir pro centro porém não mexe mais, e até no aplicativo que sempre mostra oq está acontecendo com a impressora se tá sem folha ou erros no cartucho não aparece nada só fica carregando infinitamente não aparece informação nenhuma da impressora 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
39,661 27,759 4,750 6,758
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Carro de impressão não mexe

Olá @_sabrinaleon 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Qual modelo da impressora ?

 

No aguardo

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Carro de impressão não mexe

Bom dia é aquela verde e branco 2676 Deskjet 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
39,661 27,759 4,750 6,758
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Carro de impressão não mexe

Olá @_sabrinaleon 

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887220-2606999-16

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação