Cartão pré-pago Instant Ink

[Rhmatos]

Bom dia,

Tenho um cartão pré-pago e ao fazer o registo no Instant Ink, introduzi o código que vem no cartão e a mensagem foi "Este cartão não foi ativado".

Onde tenho de ativar o cartão? Ou é a loja onde o comprei que o ativa?

Obrigado

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Rhmatos, boa tarde !

Siga as orientações desse post para contato sobre o instant Ink:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressão-cartuchos-e-toner/instant-ink/m-p/721691#M74233

"Entre em contato diretamente no telefone abaixo:

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338 
Demais Localidades: 0800-709-7751"

Espero ter esclarecido sua dúvida  !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Rhmatos]

Olá Ronaldo_Ferreir,

Obrigado pelas boas vindas, mas não respondeu ao meu problema. O problema que estou tendo é com um cartão pré-pago do Instant Ink. Quando introduzo o código do cartão no site do Instant Ink, me diz que o "Cartão não foi ativado".

Minha dúvida é: quem tem que ativar o cartão, eu ou a loja onde o comprei? Se sou eu, como faço para ativar?

Estou a escrever de Portugal. Não sei se esta modalidade dos cartões pré-pagos do Instant Ink funciona noutros paídes.

Obrigado

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

@Rhmatos, desculpe, não sabia que estava em Portugal.

Para contato em Portugal...

Para falar sobre o Instant Ink, segue o site do Instant Ink Portugal:

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt?jumpid=ps_tc9nj358k2&utm_source=google&utm_medium=sem&utm_c...

E o telefone em Portugal - 210 608 028

Outra opção - Entre em contato com o suporte da HP em Portugal através dos contatos abaixo:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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[RuiMachado]

Tem de ir a uma caixa de multibanco e fazer uma consulta e aí ele já fica ativo.