cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
136Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho 662 Preto não é reconhecido Mltifuncional 2546

HP Deskjet Ink Adavantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei dos cartucxhos novos e originnais HP, porém o preto não é reconhecido, fica piscando a luz e apresenta a seguinte mensagem: "- Catucho Preto: Não se destina ao uso na impressora atual."

 

ja segui muitas dicas desse forum e o erro aparenta ser no cartucho. e os passos desnte link também segui.

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-resetar-impressora-HP-2546/td-...

 ja resetei e veifiquei a limpeza.. 

 em um dado momento ela chego a fazer uma copia preta de um documento porém saiu apagado, era uma nota fiscal, tudo indica que o cartucho não esta funcionando corretamente.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho 662 Preto não é reconhecido Mltifuncional 2546

Oi, M-Landim, 

 

Qual a data de compra da impressora e do cartucho?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone ou Whatsapp para tentar a troca?

 

Além desses procedimentos, você realizou algum outro?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho 662 Preto não é reconhecido Mltifuncional 2546

Oi, M-Landim, 

 

Qual a data de compra da impressora e do cartucho?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone ou Whatsapp para tentar a troca?

 

Além desses procedimentos, você realizou algum outro?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho 662 Preto não é reconhecido Mltifuncional 2546

lá, Boa tarde, entrei em contato pelo telefone e ja solucionaram eu problema,  muito obrigado.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho 662 Preto não é reconhecido Mltifuncional 2546

Oi, GM-Landim, 

 

Que bom que resolveram o problema.

 

Quando precisar tirar outra dúvida, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação