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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho HP, novo, sem tinta

Senhores, bom dia.

Comprei um Cartucho de Tinta HP, novo, nas Lojas Americanas em 11/10 no PDV301, Cupom 07 e agora há pouco, ao coloca-lo na Impressora, não tem tinta. Não apaga a luz e o teste do Assistente HP, diz estar "zerado".

Cartucho, novo, original, nº 5092502140046777

Isso nunca aconteceu antes

Fui a Loja Americanas em que comprei ( os dados da compra foram passados por eles) e pediram que entrasse em contato. Tenho a HP DJ 2130, com cartucho original, que não tem tinta... Como faço?

Aguardo orientação.

Gratop e bom dia.

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Ex-HP
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Cartucho HP, novo, sem tinta

Olá maneco_pizarro!

 

Informe a data de validade do cartucho.

 

Tente realizar os procedimentos do link para ver se corrige este erro.

 Erros no cartucho de tinta

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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