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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
81 Exibições
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Cartucho Original 662XL com defeito

Cartucho HP 662Xl

Boa Tarde, adquiri Cartucho original 662Xl no site Americanas em 12/11/21 conforme NFe e já verifiquei no site HP que o produto é original, porém ao instalar o mesmo 21/01 minha impressora não o reconhece e pisca a luz do cartucho sem parar e não imprime, quando retiro esse cartucho e coloco o antigo imprime normalmente, favor me orientar/direcionar para devolução/reparo do produto defeituoso que está dentro garantia legal do CDC e dentro validade impressa embalagem. Grata e fico aguardo.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,562 26,236 6,548 8,901
Mensagem 2 de 2
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Cartucho Original 662XL com defeito

@rachelssgo , bom dia !

 

Por gentileza, nos informe:

 

- Data de validade registrada no cartucho;

- Chegou a fazer testes ? Limpeza dos contatos do cartucho ? Teste com algum outro cartucho novo ? Se sim, quais os resultados ?

- Qual modelo de impressora HP usa esses cartuchos ?

 

No aguardo


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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