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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Cartucho com defeito

Cartucho hp 667 xl preto
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei cartucho 667xl preto original. Fiz cerca de 10 impressões e parou de funcionar. A impressão da cor preta sai pela metade. Já alinhar as cabeças 2x e fiz a limpeza. Limpei os contatos conforme instruções. Nada funcionou. Queria informações sobre como proceder para troca do cartucho. 

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
33,682 27,322 6,677 9,115
Mensagem 2 de 7
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Cartucho com defeito

Olá @alesganz , boa tarde !

 

Por gentileza, nos informe o modelo exato da impressora HP que usa esse cartucho.

 

No aguardo


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Cartucho com defeito

Modelo da impressora HP Deskjet ink advantage 2775

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Cartucho com defeito

Aguardo informação sobre substituição do cartucho com defeito. 

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Cartucho com defeito

Não tive qualquer resposta. Perguntaram o modelo da impressora e nada mais. Estou pedindo apenas a execução da garantia de um produto HP. 

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Ex-HP
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Cartucho com defeito

Olá @alesganz, tudo bem?
 Por favor me envie fotos da etiqueta em cima do cartucho e da validade na parte da frente.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Cartucho com defeito

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

 

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