Cartucho não reconhecido

Jennyf · ‎07-06-2024

Boa noite ao fazer troca cartucho original Hp 662 Xl na minha impressora aparece mensagem problema nos cartuchos os seguintes cartuchos precisam ser substituídos, anteriormente até imprimiu a página de teste mas depois aparecia que os slots estavam incorretos. Como faço para conseguir substituição do mesmo?

no aguardo

Fabio_L32 · ‎07-06-2024

Olá @Jennyf

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Jennyf · ‎11-06-2024

Tentei todas as opções mas agora só aparece “ problema nos cartuchos” , comprei um novo e tentei e não alterou. O que pode ser?

Fabio_L32 · ‎11-06-2024

Olá @Jennyf

Neste caso é falha na impressora. Veja se os Assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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Jennyf · ‎11-06-2024

Obrigada

Fabio_L32 · ‎11-06-2024

Olá @Jennyf

Caso sanei suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

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