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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
253 Exibições

Cartuchos

‎16-08-2021 06:30 PM - editado ‎16-08-2021 06:30 PM

Produto: Cartucho 662 preto
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Fiz a compra de um cartucho preto e ao colocar na impressora ela não o reconhece, fiz os processos de limpeza e mesmo assim nada de funcionar, porém o cartucho antigo é reconhecido pela impressora. Como faço pra usar a garantia?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Cartuchos

em ‎17-08-2021 10:42 AM

Oi, emdsjunior, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho não reconhecido?

 

Qual o modelo exato de sua impressora?

 

Além da limpeza, fez outro procedimento para tentar resolver?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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