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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
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Constante erro E4, sendo que não há atolamento de papel

Hp Deskjet 5822 P0R22A
Após inúmeras q não deram certo resolvir comprar a HP 5822, no dia 24/08/2018; até que ela me servi bem por ser muito econômica, mass sempre manchava a tinta preta, nos últimos dias a mesma tem deixado muito a desejar apontar ter um erro de atolamento de papel que não existe muitas vezes me impedindo de completar minha impressão, sem falar que a qualidade da impressão está muito ruim, totalmente diferente do início
Gostaria que a HP desse uma atenção especial ao meu caso, já que não faz nem um ano que comprei a impressora
15 RESPOSTAS 15
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 16
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Constante erro E4, sendo que não há atolamento de papel

OLá @Jéssica_rocha ,

 

Agradecemos pela postaggem,

 

Há os procedimentos abaixo que são compatíveis com a falha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

Realize os mesmos e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att,


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Constante erro E4, sendo que não há atolamento de papel

Infelizmente todos os métodos do vídeo já foram realizados e o erro de atolamento de papel persiste, Não sei mais oque fazer posso que me envie o endereço da assistência técnica aqui em Aracaju/SE ou me mande um código para que posso enviar ela através do correio, estou muito chateada com a condição em que a máquina se apresenta, sem falar as inúmeras quantidades de folhas oerdidas toda vez que ocorre o atolamento de papel !
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Reitor Reitor
Reitor
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Constante erro E4, sendo que não há atolamento de papel

Olá @Jéssica_rocha ,

 

A impressora está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


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Constante erro E4, sendo que não há atolamento de papel

Está sim !
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Ex-HP
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Constante erro E4, sendo que não há atolamento de papel

Olá @Jéssica_rocha !

 

Por gentileza, envie imagens legíveis das mangueiras e do carro de impressão dentro da impressora.

 

Aguardo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Constante erro E4, sendo que não há atolamento de papel

Onde fica a opção dw enviar imagem ?
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Ex-HP
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Constante erro E4, sendo que não há atolamento de papel

@Jéssica_rocha ,

Clique na opção fotos, para localizar o arquivo salvo no seu computador.

enviar imagens.jpg

 

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Constante erro E4, sendo que não há atolamento de papel

20190812_101709_Easy-Resize.com (1).jpg

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Constante erro E4, sendo que não há atolamento de papel

20190812_101644_Easy-Resize.com.jpg

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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