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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 2
449 Exibições

Demora na resolução da troca

em ‎15-05-2020 11:14 AM

Produto: Cartucho 664 Colorido
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fiz uma reclamação sobre um cartucho e foi constatado problema no mesmo.

A atendente disse que seria trocado e desde o dia 29 de março espero um posicionamento de vocês para proceder com a troca do cartucho.

 

Caso não seja notificada de uma posição de vocês, abrirei um protocolo no **bleep**.

Fico no aguardo!

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Demora na resolução da troca

em ‎15-05-2020 05:02 PM

Olá Byanka

 

Foi enviado informações sobre seu caso no privado, verifique por gentileza.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação