Desativar Proteção de Cartuchos

[ARicardo]

Já procurei na internet e no fórum, achei o caminho nos softwares na HP, porém o da minha impressora que foi baixado no site da HP, não possui a opção de desativar a proteção de cartucho, como faço para desativar tal recurso ?

*** A HP RECOMENDA A SEGUINTE SOLUÇÃO PARA ESTE PROBLEMA: 

         Cartucho Protegido

[Rodolfo_A]

Oi ARicardo,

Para desativar o recurso o recurso de proteção do cartucho siga esses passos:

Abra o atalho da impressora na área de trabalho e clique em Fazer manutenção da sua impressora.
Nesta janela, clique na aba Proteção de cartucho HP.
Nesta aba mostrará que a proteção do cartucho HP está ativada. Marque a opção Desativar Proteção de cartucho HP e clique em salvar configurações.

Após salvar, aparecerá uma mensagem informando que o recurso de proteção de cartucho HP está desativado. Clique em “OK”.

[ARicardo]

[ARicardo]

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@Rodolfo_A escreveu:

Oi ARicardo,

Para desativar o recurso o recurso de proteção do cartucho siga esses passos:

Abra o atalho da impressora na área de trabalho e clique em Fazer manutenção da sua impressora.
Nesta janela, clique na aba Proteção de cartucho HP.
Nesta aba mostrará que a proteção do cartucho HP está ativada. Marque a opção Desativar Proteção de cartucho HP e clique em salvar configurações.

Após salvar, aparecerá uma mensagem informando que o recurso de proteção de cartucho HP está desativado. Clique em “OK”.

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Tirei o print para mostrar, no software na HP não tem esta opção passada por você .

[ARicardo]

Como eu disse antes, o meu programa da HP não me da essa opção de desproteger o cartucho.

[Rodolfo_A]

Oi ARicardo,

Você usou o cartucho em outra impressora?

O cartucho é novo ou recarregado e está protegido?

Como não aparece no software a opção para desativar, reinstale a impressora deste modo o programa irá perguntar se deseja proteger ou não o cartucho.

[ARicardo]

O cartucho é "novo", nunca foi recarregado.

instalei a impressora em outro PC e a única opção que tive era entre informar a tinta imediatamente ou quando imprimir, continuo com problemas na impressora, não consigo suporte da HP por nenhum meio que não aqui e mesmo assim até agora sem solução.

[Rodolfo_A]

Oi ARicardo, 

Se o cartucho foi testado em outra impressora, pode ser isso que causou o problema, e neste caso você teria que entrar em contato com a loja onde comprou para pedir a troca.

Qual o modelo do cartucho?

[ArturF · Accepted solution]

A melhor resposta para esta questão pode ser encontrada neste link: 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Cartucho-Protegido/m-p/750312#M406

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