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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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ERRO NA IMPRESSORA

em ‎20-04-2019 01:35 PM

Produto: HP DESKJET GT 5822
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde!

 

Desde que adquirir a impressora tenho imprimido normalmente e de repente ela parou de funcionar e acendeu a luz de nº 7 referente a cabeçote de impressão. Verifiquei que a tinta preta tinha terminado e completei com a tinta preta e continua o mesmo problema. Tentei alinhar e limpar o cartucho e não consegui porque apresenta erro de "cartucho de tinta incompatível" . Já fiz também de tirar os cartuchos e colocar novamente, sem sucesso. Alguém pode me ajudar?

 

Obrigada.

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ERRO NA IMPRESSORA

em ‎22-04-2019 02:57 PM

Olá @Val72 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, siga os procedimentos:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

No aguardo

 

Att,

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