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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
293 Exibições

Erro de Cartucho

em ‎22-05-2021 12:31 PM

Produto: impressora hp ink tank 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

A impressora não imprime, dando uma mensagem de "problema de cartucho". Levei a um técnico e fui informada que deveria ser problema de cabeçote e que a HP não disponibilizava mais a peça. Inconformada, por usar a impressora há menos de 2 anos (mas, já fora da garantia), entrei no site e tentei de todas as formas resolver o problema on-line, sem êxito. Podem me dizer algo, se procede a opinião do técnico, ou, ainda, tem solução para esse tipo de problema?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Erro de Cartucho

em ‎29-07-2021 02:42 PM

Olá @mdantas1946 , boa tarde !

 

Os cabeçotes podem ser trocados em caso de falha.

No link abaixo tem orientações onde adquirir o cabeçote:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Cartucho-cabe%C3%A7a-de-impress%C3%...

 

Espero que lhe ajude !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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