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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 5
278 Exibições

Erro de impressão

em ‎15-03-2024 02:39 PM

Produto: HP officejet 8015
Sistema Operacional: Other

o verde deixou de sair verde e vem em tons de amarelo mesmo com os cartuchos corretos, cheio e da marca  HP

 

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 5

Erro de impressão

em ‎15-03-2024 04:52 PM

Olá @PEAM 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_8586675-8625316-16

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 5

Erro de impressão

em ‎18-03-2024 08:48 AM

Já efetuei todos esses procedimentos. Como retirar o cabeçote da impressora e limpar manualmente

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 5

Erro de impressão

em ‎18-03-2024 08:55 AM

Muito obrigado. Já efetuei todos os procedimentos do link e não resolveu. 

Como tirar o cabeçote de impressão para limpar manualmente?

 

atentamente

Paulo

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 5 de 5

Erro de impressão

em ‎18-03-2024 09:15 AM

Olá @PEAM 

 

Veja pelos procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04219531

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação