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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

Laserjet 100 color MFP M175a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia, estou com uma impressora M175a de um cliente e ela fica dando mensagem de porta traseira aberta, mesmo com ela fechada, ja conferi e a parte plastica esta fechando o sensor e mesmo assim a mensagem continua.

21 RESPOSTAS 21
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Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

Olá pauloToigo,

 

Se mesmo acionando o sensor manualmente a mensagem persiste, é caso de falha no próprio sensor que detecta que a tampa está aberta ou fechada.

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

Galera consegui solucionar, na verdade não era o sensor e sim uma peça branca no lado direito que fica precionada por uma mola, ela estava fora do lugar e foi só ajustar no lugar e voltou a funcionar, obrigado pela atenção.

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Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

ola boa noite 

eu estou com o mesmo problema que vc gostaria que vc me ajudasse pois soltou a minha peça branca e outra preta parecidas e agora a tapa não trava vc poderia me envia uma foto ou video da parte traseira da sua impressora para ve se consigo colocar as peça ficarei muito grato pois na minha cidade não tem tecnico e eu tou lascadao

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Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

Bom dia, eu tenho um manual de serviço que me ajudou muito, lá mostra bem essa peça, se quiser te mando por e-mail Mariano_Tagua.

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Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

Bom dia, poderia me mandar o manual para mim também estou com o mesmo problema?
[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Obrigado

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Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

Olá
Poderia me mandar por email?
, estou com esse mesmo problema.
[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

Olá boa tarde,

 

estou com o mesmo problema

poderia me enviar o email para que eu tambem possa resolver o problema 

da minha impressora que soltou as peças de trava da porta

 

mui grata

 

Email  **bleep**

 

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Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

Boa tarde Paulo !!

Também estou com esse mesmo problema, você poderia me enviar esse Manual de Serviço?

 

Desde já, muito obrigado

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Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

 

@Carlos999999 escreveu:

Boa tarde Paulo !!

Também estou com esse mesmo problema, você poderia me enviar esse Manual de Serviço?

 

Desde já, muito obrigado


Me passa tem email para fazer o envio do manual

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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