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- Re: Falha na Impressão - Cor Magenta não imprime
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Falha na Impressão - Cor Magenta não imprime
em 14-06-2024 11:44 AM
Estamos com problema nesta impressora, que mesmo utilizando somente cartuchos originais, não está imprimindo a cor Magenta.
Já troquei todos os cartuchos, fiz a limpeza, realinhamento, etc, mas não funciona. Segundo algumas empresas aqui na região disseram precisa trocar o cabeçote de impressão, mas não encontra esta peça.
Preciso falar com alguém da fabrica, pra mim enviar esta impressora para manutenção.
Att
Robério
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Falha na Impressão - Cor Magenta não imprime
em 14-06-2024 01:00 PM
Olá @RoberioRebeca
A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.
A impressora está em garantia ?
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Falha na Impressão - Cor Magenta não imprime
em 14-06-2024 03:38 PM
Olá Fabio.
Muito grato por retornar.
Respondendo a sua pergunta, a impressora não está na garantia. Já tem um tempo que temos esta impressora.
No ano passado, tentamos arrumar, mas o pessoal queria colocar peça usada e ainda não emitia nota fiscal, e por se tratar de um patrimônio da Câmara Municipal, precisa de nota fiscal.
Att
Robério
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Falha na Impressão - Cor Magenta não imprime
em 17-06-2024 09:00 AM
Olá @RoberioRebeca
Veja se os Assistentes abaixo podem apoiar:
Att,
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