Folha A3

[caravieri]

A minha HP OFFICE JET 7740 está configurada da seguinte maneira:

1. Bandeja 1 = papel 34
2. Bandeja 2 = papel A3

Porém no computador quando vou configurar A3, no lugar da Bandeja 2 aparecer A3, aparece Bandeja de fotos.  E o Windows encara isso como um conflito. Isso apareceu do nada.

Como resolvo isso? Porque preciso da impressão A3 para o meu trabalho.

Alguém pode me ajudar?

[Ronaldo_Ferr]

Olá @caravieri , boa tarde !

Possívelmente é uma falha no driver mesmo.

Use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Se não resolver, recomendo que remova a instalação atual e reinstale com o pacote completo e atualizado do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ7740/OJ7740_Full_WebPack_40.12.1161_1.exe

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[caravieri]

Fiz o que você indicou e continua a mesma coisa.

Mando a imagem da configuração da impressora em anexo

[caravieri · Accepted solution]

Eu exclui o dispositivo e instalei o drive de novo e deu certo.

obrigado