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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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HP 4100 - parece que não acorda

HP 4130 Deskjet
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho tudo instalado. no software da HP Smart indica que está ok. Carrego no "X" para a acordar e quando mando impressoes para a queue nada acontece e apos algum tempo na queue aparece um erro.

Parece que a impressora nao acorda do standby corretamente. A unica forma é desliga-la mesmo ...

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
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HP 4100 - parece que não acorda

Olá @spark_p , boa tarde !

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

E atualize o firmware da impressora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJP4100_2028A_2028B_2028C/DJP4100_2028A_2028B_202...

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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HP 4100 - parece que não acorda

Obrigado pelo feedback. mas já instalei essa tool, no HP Smart diz-me que a impressora está online e esta ok, imprimo qualquer coisa e fica na queue e depois nada acontece - não é imprimido nada. e depois a impressao da queue fica cancelada.

 

Já coloquei nos settings -EWS da impressora para apenas utilizar a rede 2,4G wifi e já inclusive coloquei a impressora assignada a um IP estatico e em IPV4 e a não usar o DNS. 

Mas a unica forma qeu tenho de a acordar é desligando a energia e mesmo assim as vezes nao funciona....

 

Need help.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 7
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HP 4100 - parece que não acorda

@spark_p 

 

Sobre o firmware, você atualizou como indiquei ?


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HP 4100 - parece que não acorda

O firmware está updated. Entrando na página dos settings da impressores diz que está atualizado. 
Este problema está realmente a irritar me pois não consigo imprimir por wireless.

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Reitor Reitor
Reitor
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HP 4100 - parece que não acorda

@spark_p , obrigado pelo retorno.

 

Vamos aguardar comentários de outros usuários sobre o tema.

Caso eu encontre algo novo, farei o post aqui.


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HP 4100 - parece que não acorda

Correndo a tool de diagnostico esta sempre a dizer que corrige um problema no "port ..." mas nada acontece. Imprimir uma pagina de diagnostico nessa tool nao acontece nada... se imprimo uma interna funciona...

 

Isto é ridiculo ...

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