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HP 4100 - parece que não acorda
em 07-02-2021 08:20 AM
Tenho tudo instalado. no software da HP Smart indica que está ok. Carrego no "X" para a acordar e quando mando impressoes para a queue nada acontece e apos algum tempo na queue aparece um erro.
Parece que a impressora nao acorda do standby corretamente. A unica forma é desliga-la mesmo ...
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HP 4100 - parece que não acorda
em 09-02-2021 04:57 PM
Olá @spark_p , boa tarde !
Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
E atualize o firmware da impressora:
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Espero que lhe ajude !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
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HP 4100 - parece que não acorda
em 11-02-2021 05:26 PM
Obrigado pelo feedback. mas já instalei essa tool, no HP Smart diz-me que a impressora está online e esta ok, imprimo qualquer coisa e fica na queue e depois nada acontece - não é imprimido nada. e depois a impressao da queue fica cancelada.
Já coloquei nos settings -EWS da impressora para apenas utilizar a rede 2,4G wifi e já inclusive coloquei a impressora assignada a um IP estatico e em IPV4 e a não usar o DNS.
Mas a unica forma qeu tenho de a acordar é desligando a energia e mesmo assim as vezes nao funciona....
Need help.
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HP 4100 - parece que não acorda
em 13-02-2021 09:20 AM
Sobre o firmware, você atualizou como indiquei ?
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HP 4100 - parece que não acorda
em 13-02-2021 04:06 PM
O firmware está updated. Entrando na página dos settings da impressores diz que está atualizado.
Este problema está realmente a irritar me pois não consigo imprimir por wireless.
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HP 4100 - parece que não acorda
em 14-02-2021 04:28 PM
@spark_p , obrigado pelo retorno.
Vamos aguardar comentários de outros usuários sobre o tema.
Caso eu encontre algo novo, farei o post aqui.
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HP 4100 - parece que não acorda
em 17-02-2021 08:57 AM
Correndo a tool de diagnostico esta sempre a dizer que corrige um problema no "port ..." mas nada acontece. Imprimir uma pagina de diagnostico nessa tool nao acontece nada... se imprimo uma interna funciona...
Isto é ridiculo ...
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