HP P1102W não imprime

[AndMV]

Olá, minha impressora HP P1102W não está imprimindo. Até ontem ela trabalhou normalmente, porém, hoje ela não quer imprimir, e no meu Notebook aparece a informação(documentos pendentes para impressão). O que pode ser? Percebo que a luz  azul só fica piscando.

Aguardo e obrigado!

Att,

[g_neri]

Olá AndMV,

Tente executar os procedimentos da documentação abaixo relacionados a falha de comunicação entre PC e impressora.

http://support.hp.com/br-pt/document/c02287327

[AndMV]

Olá,

Seguindo os passos indicados na postagem anterior, descobri que meu problema é sobre conectividade de rede, pois, digitando o endereço IP na barra de endereço do  navegador, ele não encontra a impressora.

Foi sugerido encontrar um documento relacionado a esse problema. Como faço pra conseguir?

Aguardo e obrigado,

Atenciosamente,

Anderson.

[viviane06]

PROVAVELMENTE TEM IMPRESSOES PRESA NA FILA DE  IMPRESSÃO

CASO NÃO TENHA DESCONECTE TODOS CABOS DA IMRESSORA E AGUARDE 30 SEGUNDOS E CONECTE NOVAMENTE

[AndMV · Accepted solution]

Ok!

Precisei reconfigurar o IP. Agora está tudo funcionando perfeitamente.

Obrigado a todos!

Att,

Anderson.