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Solucionado!

IMPRESSORA HP DESKJET IN ADVANTAGE 2676 - IMPRESSORA COM TINTA E NAO IMPRIME

BOA TARDE!

MINHA IMPRESSORA ESTÁ COM TINTA E AO IMPRIMIR ESTÁ DANDO ERRO COMO FALHA DE TINTA E SO IMPRIME EM UM PEDACO DA FOLHA, O QUE PODE ESTAR OCORRENDO?

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
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Solucionado!

IMPRESSORA HP DESKJET IN ADVANTAGE 2676 - IMPRESSORA COM TINTA E NAO IMPRIME

Olá @VIVIJOSLIN, boa tarde !

 

Os cartuchos são originais ou recarregados ?

 

Use o scan doctor para diagnóstico:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

E atualize o firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1828A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que a atualização entre em vigor e faça novos testes.

 

Siga ainda os testes do documento abaixo:

Impressoras HP Inkjet - Erros de cartucho de tinta

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Olá @VIVIJOSLIN, boa tarde !

 

Os cartuchos são originais ou recarregados ?

 

Use o scan doctor para diagnóstico:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

E atualize o firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1828A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que a atualização entre em vigor e faça novos testes.

 

Siga ainda os testes do documento abaixo:

Impressoras HP Inkjet - Erros de cartucho de tinta

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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sim sao originais 

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Solucionado!

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@VIVIJOSLIN

 

Ok, siga os demais testes recomendados acima.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Deu certo! muito obrigada!!! 

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