IMPRESSORA IMPRIME EM BRANCO METADE DA FOLHA E PARA DE RECONHECER TONERS NO RELATÓRIO.

VictorHS97 · ‎05-07-2023

Ola pessoal, estou com uma impressora que apresenta o seguinte problema: em alguns momentos ela imprime perfeitamente, sem qualquer tipo de erro, mas em outros ela simplesmente imprime a pagina inteira em branco ou metade em branco. Ao imprimir o relatório de suprimento, os toners estão identificados com pontos de "?", como se não estivessem sendo reconhecidos, porém a mesma não indica nenhum erro no painel.

Obs: - foi feito a troca de todos os toners por novos, como também o cilindro de imagem.

Fabio_L32 · ‎05-07-2023

Olá @VictorHS97

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Os suprimentos são os originais do equipamento ? Em caso positivo, pode ser algo físico na impressora.

A mesma está em garantia ?

No aguardo

Att,

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