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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Tutor
Tutor
12 5 1 2
Mensagem 1 de 3
350 Exibições

Impressão manchada

em ‎21-06-2020 04:45 PM

Produto: Mf177fw
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minhas impressões estão com umas faixas no centro da folha, mesmo após rodando o serviço de limpeza. 

Ao remover um dos tonner visualizei essa faixa num cilindro verde(acredito ser o tambor de imagem). Será que tenho que trocar esse cilindro ou tem alguma maneira para remover essas manchas dele?

 

Obrigada

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 17
Mensagem 2 de 3

Impressão manchada

em ‎22-06-2020 08:05 PM

Ola Apvieira, boa noite.

Tudo bem ?

 

A faixa no tambor de imagem coincide com a marca deixada na folha ?

 

Se a resposta for sim, indico que entre em contato com uma assistência técnica de confiança, caso não tenha, me informe seu endereço por mensagem privada que irei verificar uma assistência credenciada mais próxima do senhor.

 

Se a resposta for não, me encaminhe fotos do seu cartucho conforme descrição do link abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

LeandroSR
Suporte HP.

Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 17
Mensagem 3 de 3

Impressão manchada

em ‎23-06-2020 02:19 PM

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

 

LeandroSR

Suporte HP.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação