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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressão

Hp Deskjet Ink advantage 3636
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Boa tarde!

A impressora da tinta preta tá saindo apagada.

O cartucho da impressora é original, no painel mostra cartucho com tinta pela metade.

Tô acessando pelo App. Tô sem computador.

 Já fiz todo procedimento de limpeza, relatórios, etc.. e nada de resolver.

O que pode ser?

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Solucionado!

Impressão

Oi, Diretasja, 

 

Esse problema começou depois da troca do cartucho ou foi recarregado?

 

As cópias em preto ficam também fracas?

 

Consegue mudar a qualidade de impressão para Rascunho, Normal e Alta Qualidade?

 

Veja se depois desse reset elétrico volta ao normal:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos, veja se volta ao normal.

 

Faça também o teste no modo único, retire o colorido e deixe apenas o preto, imprima algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Oi, Diretasja, 

 

Esse problema começou depois da troca do cartucho ou foi recarregado?

 

As cópias em preto ficam também fracas?

 

Consegue mudar a qualidade de impressão para Rascunho, Normal e Alta Qualidade?

 

Veja se depois desse reset elétrico volta ao normal:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos, veja se volta ao normal.

 

Faça também o teste no modo único, retire o colorido e deixe apenas o preto, imprima algo.

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OI, Diretasja, 

 

O problema foi resolvido?

 

Consegue imprimir normalmente agora?

Rodolfo A
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Solucionado!

Impressão

Boa noite Rodolfo!

Obrigado pelas orientações, eu segui os passos mas não deu certo.

Liguei no suporte e após várias verificações e testes ,  o que me foi passado é que pode ser entupimento no tubo.

Vou levar numa assistência.

Obrigado!

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