cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
279 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão

Hp Deskjet Ink advantage 3636
Other

Boa tarde!

A impressora da tinta preta tá saindo apagada.

O cartucho da impressora é original, no painel mostra cartucho com tinta pela metade.

Tô acessando pelo App. Tô sem computador.

 Já fiz todo procedimento de limpeza, relatórios, etc.. e nada de resolver.

O que pode ser?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,820
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão

Oi, Diretasja, 

 

Esse problema começou depois da troca do cartucho ou foi recarregado?

 

As cópias em preto ficam também fracas?

 

Consegue mudar a qualidade de impressão para Rascunho, Normal e Alta Qualidade?

 

Veja se depois desse reset elétrico volta ao normal:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos, veja se volta ao normal.

 

Faça também o teste no modo único, retire o colorido e deixe apenas o preto, imprima algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,820
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão

Oi, Diretasja, 

 

Esse problema começou depois da troca do cartucho ou foi recarregado?

 

As cópias em preto ficam também fracas?

 

Consegue mudar a qualidade de impressão para Rascunho, Normal e Alta Qualidade?

 

Veja se depois desse reset elétrico volta ao normal:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos, veja se volta ao normal.

 

Faça também o teste no modo único, retire o colorido e deixe apenas o preto, imprima algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,820
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão

OI, Diretasja, 

 

O problema foi resolvido?

 

Consegue imprimir normalmente agora?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão

Boa noite Rodolfo!

Obrigado pelas orientações, eu segui os passos mas não deu certo.

Liguei no suporte e após várias verificações e testes ,  o que me foi passado é que pode ser entupimento no tubo.

Vou levar numa assistência.

Obrigado!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação