Impressora HP Deskjet F4400 imprime pdf desfocado

MaiconXR · ‎23-05-2020

Senhores, boa tarde!

Gostaria de pedir uma ajuda referente a minha impressora.
Ao imprimir textos em word, fica perfeito, porém quando imprimo textos em pdf ela imprime fora de foco.
Algumas coisas que já fiz para tentar resolver:

> Coloquei cartuchos originais HP
> Fiz alinhamento de cartucho com a folha de impressão padrão
> Fiz atualização do driver, via site da HP

Antes de eu enviar a alguma assistência, gostaria de saber se tem algo que eu possa fazer por aqui.

Segue abaixo imagem para melhor entendimento.

Obs: Não tenho nenhum domínio em computadores e impressoras, portanto, posso ter feito algo de errado nos itens acima.

Rodolfo_A · ‎05-06-2020

Esse falha da impressão pode ser tanto o cartucho, impressora ou sistema operacional.

Se possível, reinstale o Adobe Reader de seu computador, se mesmo assim não funcionar irei verificar a possibilidade de troca dos cartuchos.

Faça um teste de impressão só com o cartucho preto instalado e depois só o colorido, veja se borra.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Rodolfo_A · ‎25-05-2020

Olá MaiconXR

Alguns caso pode se alguma incompatibilidade com o programa que abre os arquivos PDF, poderia me informa qual o programa que realizar impressão pelo PDF?

Aguardo seu retorno.

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP

MaiconXR · ‎25-05-2020

ola Rodolfo,

Então, eu utilizo o salvar como direto, e salvo em pdf.

Porém, apenas para contextualizar mais a situação, ontem fiz mais alguns testes.

Imprimi em outras cores também, (vermelho, verde e azul) e nas coloridas imprimiu normal, perfeito.

Somente o preto ficou com sombras. Então resolvi fazer outro teste, troquei o cartucho preto por um usado que eu tinha aqui parado e a impressão ficou perfeita. Coloquei devolta o cartucho preto novo e imprimiu com sombra novamente, somente o preto.

Isso pode ser o cartucho com defeito? Pois somente o preto está borrando.

Rodolfo_A · ‎26-05-2020

Olá MaiconXR

No que indica sim, mas como ocorre a falha apenas em PDF poderá se aluma incompatibilidade do software.

Teria a possibilidade de realizar um teste com uma arquivo PDF, baixado ao invés de salva como um novo, por gentileza.

Realizar a verificação de impressão pelo HP Print and Scan Doctor, no link abaixo terá as informações de como realizar essa correção.

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)

Aguardo seu retorno.

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP

MaiconXR · ‎28-05-2020

Fiz o teste com um pdf baixado, no caso, fui imprimir um certificado da faculdade.

A impressão de cima é com um cartucho usado que eu tinha aqui parado. a impressão de baixo é com o cartucho novo.

Vou tentar fazer com o outro software.

MaiconXR · ‎28-05-2020

Fiz a verificação pelo HP Print e ele não acusou nenhum erro. Todos itens ficaram em verde.

Imprimi novamente agora em pdf e word e ambos ficaram borrados no preto. O colorido ficou bom.

Rodolfo_A · ‎28-05-2020

Olá MaiconXR

Obrigado pelo retorno.

Teria a possibilidade de realizar o teste em outro computador, por gentileza?

Att.

Rodolfo A
Trabalho para HP

MaiconXR · ‎28-05-2020

Ola Rodolfo,

Fiz o teste agora com o notebook da minha irmã. aparentemente ficou bom o primeiro teste. vou fazer mais um pra ver.

MaiconXR · ‎28-05-2020

Fiz o teste com outro computador agora. Imprimi como descrito abaixo.

Parece que melhorou em outro computador.

Estranho que no meu computador, trocando o cartucho melhora também.

O que será que pode ser?

MaiconXR · ‎28-05-2020

Aproveitei que o computador da minha irmã está aqui e fui imprimir dois certificados.

A impressão com meu computador e um cartucho usado (quase vazio) ficou muito bom. No pc da minha irmã, com o cartucho novo ficou meio borrado. Não se nota muito pela foto, mas aqui ficou bem diferente.