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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora HP Officejet 4656 só imprime a preto com windows 10

HP Officejet 4656
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde, tenho impressora HP Officejet 4656 que imprime a cores de outros dispositivos, Ao instalar a impressora em surface pro com windows 10 só imprime a preto. Já reinstalei impressora e sw e o problema persiste. Como posso ultrapassar esta situação? existem drivers revistos para ultrapassar esta situação? obrigado

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Impressora HP Officejet 4656 só imprime a preto com windows 10

Olá luisflouro


Sim terá todas as funcionalidades da impressora, mas com o controlador diferente.

Por alguma incompatibilidade do driver e do sistema ocorreu de não imprimir em colorido.

 

Espero ter ajudado qualquer dúvida estamos a disposição.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora HP Officejet 4656 só imprime a preto com windows 10

Olá luisflouro

 

Por gentileza verifique se as configurações de acordo com o link abaixo para a impressão não está ativo a opção de impressão em escala de cinza.

 

Impressoras HP Inkjet - Impressão somente com tinta preta (Windows)

 

Por gentileza teste realizar o teste por outros programas.

 

Att.

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Impressora HP Officejet 4656 só imprime a preto com windows 10

Olá Boa tarde. Efectuei os passos e continua com o mesmo problema. Fui por duas vias, através do windows, sendo que nem me aparece a hipótese de escolher cinza ou cor

E no caso de ser através do menu no programa (neste caso powerpoint) escolhemos a cores mas imprime somente a preto

 

Fotos de printscreen em anexo

 

Fico a aguardar vosso feedback e passos seguintes a dar

 

Obrigado,

Luís Louro0bd93aba-9ba0-484b-9892-d8fb5455c7c9.jpegbbe9233e-4710-4aa2-acf6-d6bf7f8a772c.jpeg040ce27a-e59f-4c21-9f9d-a68a3cefade5.jpegd05ecd12-b075-411d-82ac-53c03d94bf58.jpegIMG_0512_03.jpgIMG_0513_03.jpeg 

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Olá luisflouro


Poderá realizar uma novo instalação da impressora com um driver de uma outra impressora para realizar a impressão.

Podemos passar outras forma para realizar a instalação dos driver, segue os passos abaixo:

 

Instale a impressora com o driver universal como orientado anteriormente.

  1. Após instalada com o driver vá em impressora e scanner e clique como direito na impressora .

  2. Propriedades da impressora

  3. Clique na guia “Avançados”

  4. Clique em “Novo Driver”

  5. Clique em “Avançar”

  6. Escolha um driver de "Officejet" instale e realize o teste.

Espero pelo resultado.

Att.

 

 

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Bom dia, uma dúvida sobre a informação dada.

Ao escolher um driver de outra impressora que não a minha (OfficeJet 4656) não vou perder funcionalidades da mesma?

Obrigado,

Luís

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Olá luisflouro

 

Não perderá a funcionalidade, será o teste para a função de impressão colorida.

 

Att.

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Olá Boa noite,

 

Escolhi o controlador da Officejet 5740 e já imprime a cores

Que terei de fazer agora?

Terei as funcionalidades da 4656?

Obrigado,

Luís

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Olá luisflouro


Sim terá todas as funcionalidades da impressora, mas com o controlador diferente.

Por alguma incompatibilidade do driver e do sistema ocorreu de não imprimir em colorido.

 

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OK obrigado. Com os melhores cumprimentos , Luís

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