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Impressora HP Officejet 4656 só imprime a preto com windows 10
em 24-09-2019 01:24 PM
Boa tarde, tenho impressora HP Officejet 4656 que imprime a cores de outros dispositivos, Ao instalar a impressora em surface pro com windows 10 só imprime a preto. Já reinstalei impressora e sw e o problema persiste. Como posso ultrapassar esta situação? existem drivers revistos para ultrapassar esta situação? obrigado
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Impressora HP Officejet 4656 só imprime a preto com windows 10
em 02-10-2019 08:47 AM
Olá luisflouro
Sim terá todas as funcionalidades da impressora, mas com o controlador diferente.
Por alguma incompatibilidade do driver e do sistema ocorreu de não imprimir em colorido.
Espero ter ajudado qualquer dúvida estamos a disposição.
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Impressora HP Officejet 4656 só imprime a preto com windows 10
em 25-09-2019 09:55 AM
Olá luisflouro
Por gentileza verifique se as configurações de acordo com o link abaixo para a impressão não está ativo a opção de impressão em escala de cinza.
Impressoras HP Inkjet - Impressão somente com tinta preta (Windows)
Por gentileza teste realizar o teste por outros programas.
Att.
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Impressora HP Officejet 4656 só imprime a preto com windows 10
em 30-09-2019 10:50 AM
Olá Boa tarde. Efectuei os passos e continua com o mesmo problema. Fui por duas vias, através do windows, sendo que nem me aparece a hipótese de escolher cinza ou cor
E no caso de ser através do menu no programa (neste caso powerpoint) escolhemos a cores mas imprime somente a preto
Fotos de printscreen em anexo
Fico a aguardar vosso feedback e passos seguintes a dar
Obrigado,
Luís Louro
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Impressora HP Officejet 4656 só imprime a preto com windows 10
em 30-09-2019 01:27 PM
Olá luisflouro
Poderá realizar uma novo instalação da impressora com um driver de uma outra impressora para realizar a impressão.
Podemos passar outras forma para realizar a instalação dos driver, segue os passos abaixo:
Instale a impressora com o driver universal como orientado anteriormente.
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Após instalada com o driver vá em impressora e scanner e clique como direito na impressora .
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Propriedades da impressora
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Clique na guia “Avançados”
-
Clique em “Novo Driver”
-
Clique em “Avançar”
-
Escolha um driver de "Officejet" instale e realize o teste.
Espero pelo resultado.
Att.
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Impressora HP Officejet 4656 só imprime a preto com windows 10
em 01-10-2019 07:11 AM
Bom dia, uma dúvida sobre a informação dada.
Ao escolher um driver de outra impressora que não a minha (OfficeJet 4656) não vou perder funcionalidades da mesma?
Obrigado,
Luís
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Impressora HP Officejet 4656 só imprime a preto com windows 10
em 01-10-2019 08:13 AM
Olá luisflouro
Não perderá a funcionalidade, será o teste para a função de impressão colorida.
Att.
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Impressora HP Officejet 4656 só imprime a preto com windows 10
em 01-10-2019 08:33 PM
Olá Boa noite,
Escolhi o controlador da Officejet 5740 e já imprime a cores
Que terei de fazer agora?
Terei as funcionalidades da 4656?
Obrigado,
Luís
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Impressora HP Officejet 4656 só imprime a preto com windows 10
em 02-10-2019 08:47 AM
Olá luisflouro
Sim terá todas as funcionalidades da impressora, mas com o controlador diferente.
Por alguma incompatibilidade do driver e do sistema ocorreu de não imprimir em colorido.
Espero ter ajudado qualquer dúvida estamos a disposição.
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Impressora HP Officejet 4656 só imprime a preto com windows 10
em 02-10-2019 10:22 AM
OK obrigado. Com os melhores cumprimentos , Luís