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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante Top
Estudante Top
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Mensagem 1 de 3
265 Exibições

Solucionado!

Impressora acusando problema no cartucho mas os mesmos são novos

em ‎18-02-2024 06:44 PM

Produto: HP 6970
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados boa noite 

 

Acabei de comprar e instalar os 4 cartuchos da HP 6970 , mas na tela está aparecendo q os mesmos não foram inseridos , acusando problemas.

 

Inclusive aparece como não tendo nível de tinta.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Impressora acusando problema no cartucho mas os mesmos são novos

em ‎19-02-2024 05:09 PM

Olá Fábio,  

 

Primeiramente gostaria de agradecer pela resposta sobre o meu caso.

 

Não consegui êxito pelos procedimentos dos links enviados , mas acabei por realizar um procedimento muito simples que finalmente funcionou!

 

Abri a tampa e passei álcool isoproppilico nos terminais o que aparentemente deve ter travado pelo acúmulo de poeira ou alguma outra coisa .

 

Graças a Deus funcionou , e agora a impressora reconheceu os cartuchos novos que eu tinha comprado que diga-se de passagem não são nada baratos ! 

 

Muito obrigado 

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Impressora acusando problema no cartucho mas os mesmos são novos

em ‎19-02-2024 02:50 PM

Olá @Mstar 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2377587-2062553-16

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Impressora acusando problema no cartucho mas os mesmos são novos

em ‎19-02-2024 05:09 PM

Olá Fábio,  

 

Primeiramente gostaria de agradecer pela resposta sobre o meu caso.

 

Não consegui êxito pelos procedimentos dos links enviados , mas acabei por realizar um procedimento muito simples que finalmente funcionou!

 

Abri a tampa e passei álcool isoproppilico nos terminais o que aparentemente deve ter travado pelo acúmulo de poeira ou alguma outra coisa .

 

Graças a Deus funcionou , e agora a impressora reconheceu os cartuchos novos que eu tinha comprado que diga-se de passagem não são nada baratos ! 

 

Muito obrigado 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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