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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Solucionado!
Impressora acusando problema no cartucho mas os mesmos são novos
em 18-02-2024 06:44 PM
Prezados boa noite
Acabei de comprar e instalar os 4 cartuchos da HP 6970 , mas na tela está aparecendo q os mesmos não foram inseridos , acusando problemas.
Inclusive aparece como não tendo nível de tinta.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Impressora acusando problema no cartucho mas os mesmos são novos
em 19-02-2024 05:09 PM
Olá Fábio,
Primeiramente gostaria de agradecer pela resposta sobre o meu caso.
Não consegui êxito pelos procedimentos dos links enviados , mas acabei por realizar um procedimento muito simples que finalmente funcionou!
Abri a tampa e passei álcool isoproppilico nos terminais o que aparentemente deve ter travado pelo acúmulo de poeira ou alguma outra coisa .
Graças a Deus funcionou , e agora a impressora reconheceu os cartuchos novos que eu tinha comprado que diga-se de passagem não são nada baratos !
Muito obrigado
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Solucionado!
Impressora acusando problema no cartucho mas os mesmos são novos
em 19-02-2024 02:50 PM
Olá @Mstar
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Por favor, siga os procedimentos abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2377587-2062553-16
https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16
No aguardo
Att,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
Impressora acusando problema no cartucho mas os mesmos são novos
em 19-02-2024 05:09 PM
Olá Fábio,
Primeiramente gostaria de agradecer pela resposta sobre o meu caso.
Não consegui êxito pelos procedimentos dos links enviados , mas acabei por realizar um procedimento muito simples que finalmente funcionou!
Abri a tampa e passei álcool isoproppilico nos terminais o que aparentemente deve ter travado pelo acúmulo de poeira ou alguma outra coisa .
Graças a Deus funcionou , e agora a impressora reconheceu os cartuchos novos que eu tinha comprado que diga-se de passagem não são nada baratos !
Muito obrigado