Impressora acusando problema no cartucho mas os mesmos são novos

Mstar · ‎18-02-2024

Prezados boa noite

Acabei de comprar e instalar os 4 cartuchos da HP 6970 , mas na tela está aparecendo q os mesmos não foram inseridos , acusando problemas.

Inclusive aparece como não tendo nível de tinta.

Mstar · ‎19-02-2024

Olá Fábio,

Primeiramente gostaria de agradecer pela resposta sobre o meu caso.

Não consegui êxito pelos procedimentos dos links enviados , mas acabei por realizar um procedimento muito simples que finalmente funcionou!

Abri a tampa e passei álcool isoproppilico nos terminais o que aparentemente deve ter travado pelo acúmulo de poeira ou alguma outra coisa .

Graças a Deus funcionou , e agora a impressora reconheceu os cartuchos novos que eu tinha comprado que diga-se de passagem não são nada baratos !

Muito obrigado

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎19-02-2024

Olá @Mstar

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2377587-2062553-16

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16

No aguardo

Att,

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Mstar · ‎19-02-2024