Impressora não imprime a cor vermelha

[Henry]

Minha impressora de numero MY66AB40GF não aparece corretamente no site (a impressora que aparece com este numero é a Photosmart C3180.

Acredito que  está havendo um problema com o slot do cartucho de cor vermelha. Já troquei o cartucho mas continua sem imprimir (a cor de impressão do vermelho, laranja etc. é amarelo).

 Esta impressora foi uma troca que HP fez por uma outra que apresentou o mesmo defeito no periodo de garantia. A Assistencia Técnica da Avenida Rebouças orçou o conserto em valor superior ao valor da propria impressora.

Gostaria de saber se existe assistencia técnica para esta impressora, preferencialmente na zona Sul de SP.

[Patrick_A]

Olá Henry!

Você pode entrar em contato com as assistências técnicas indicadas pelo !User_78 no link: HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

[Henry]

Dos 3 indicados nas zonas Sul e Oeste, 1 deles os atendentes estão sempre ocupados (SMS Infocomm), outro nenhum dos dois telefones informados atende (Comway Informática) e o terceiro não dá assistencia tecnica a Impressoras (TSI Informatica). O unico que da suporte é HB Brasil que está localizado na zona leste a quem so me resta levar.

Sugiro que o suporte da HP atualiza a lista dos que prestam assistencia técnica.

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@Henry  escreveu:

Minha impressora de numero [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]não aparece corretamente no site (a impressora que aparece com este numero é a Photosmart C3180.

Acredito que  está havendo um problema com o slot do cartucho de cor vermelha. Já troquei o cartucho mas continua sem imprimir (a cor de impressão do vermelho, laranja etc. é amarelo).

 Esta impressora foi uma troca que HP fez por uma outra que apresentou o mesmo defeito no periodo de garantia. A Assistencia Técnica da Avenida Rebouças orçou o conserto em valor superior ao valor da propria impressora.

Gostaria de saber se existe assistencia técnica para esta impressora, preferencialmente na zona Sul de SP.

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[Patrick_A]

Ok Henry

Encaminhe o equipamento para a assistência e se tiver alguma outra dúvida fique à vontade em perguntar.