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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
118 Exibições
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Impressora

HP Deskjet 2136
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Nossa impressora não está reconhecendo o cartucho preto 664 original.

Já peguei nos fóruns várias dicas, para limpar os contatos com algodão, desinstalar e instalar o drive novamente, resetar a impressora, e nada está funcionando. Não reconhece e diz que não é original. 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 2 de 2
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Impressora

Oi, VetSaude, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho não reconhecido?

 

Com o cartucho antigo a mensagem de erro aparece?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora e verificar o cartucho.

 

Fez o reset elétrico na impressora desta forma:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia.

 

Depois faça o teste no modo único de cartucho, deixe apenas o colorido instalado e imprima algo, depois só o preto para forçar o reconhecimento.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação