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Imptressora 3776
em 22-03-2023 03:30 PM
Minha impressora imprime preto e branco ou colorido, nunca os 2 simultaneamente.
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Imptressora 3776
em 01-04-2023 12:31 PM
Olá, tudo bem?
Pode está ocorrendo uma falha de reconhecimento dos cartuchos ou pode ser configuração.
Realize o seguinte procedimento por gentileza.
1º - OBS - A impressora precisar estar ligada diretamente na tomada sem o uso de - "T", filtro de linha, extensão e/ou estabilizador
Desligue a impressora da tomada.
Deixe desconectado cabo usb.
Segure o botão de ligar por 30 segundos.
Conecte de volta a tomada. Se não ligar sozinha ligue ela manualmente.
2º Depois de realizar o primeiro faça esse com os 2 cartuchos dentro da impressora.
E verifica também, no software que está enviando as impressões, na opção de cores, está selecionado o que?
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Imptressora 3776
em 01-04-2023 07:04 PM
Boa noite
Agora só imprime colorido.
O preto e branco mesmo configurado e com tinta no cartucho, não imprime.
Obrigado
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Imptressora 3776
em 03-04-2023 09:25 AM
Bom dia, o cartucho preto foi trocado recentemente? foi recarregado?