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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

J3680 parou de imprimir colorido

HP OFFICEJET J 3680
Microsoft Windows 7 (32-bit)

oLÁ

 

Nossa J3680 parrou de imprimir colorido.

Mas estranhamente quando faço os testes  sai normal o colorido.. só não imprime colorido as  coisas que mando do pc.

Cartuchos estão novos.

 

Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

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J3680 parou de imprimir colorido

Oi MatheusFerro

 

Use este utilitário HP para corrigir falhas na comunicação da impressora e do computador:

 

HP Print and Scan Doctor para Windows

 

Entre em Dispositivos e Impressoras e clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e clique Preferências de Impressão.

Vá até a Guia Colorido e verifique se a opção imprimir em escalada de cinza está marcada, se estiver desmarque.

Tente imprimir e veja se ocorre a falha.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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J3680 parou de imprimir colorido

OI MatheusFerro

 

Faça o reset na impressora, pode ajudar a resolver a falha na impressão:

 

1. Com a impressora ligada pressione o botão # + 9.
2. Desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
3. Conecte o cabo depois de 30 segundos e solte os botões quando o equipamento acender os leds do painel.

 

Espero que ajude.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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J3680 parou de imprimir colorido

Bom dia Rodolfo

 

Fiz o procedimento que me passou e não adiantou  continua como antes.

A impressora reconhece o cartucho colorido, nos testes saem coloridos mas qualquer coisa que eu imprima do PC sai em preto.

As configurações da impressora estão em colorido.. só se tiver outras configurações que não conheço.

 

Att.

 

 

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J3680 parou de imprimir colorido

Oi MatheusFerro

 

Use este utilitário HP para corrigir falhas na comunicação da impressora e do computador:

 

HP Print and Scan Doctor para Windows

 

Entre em Dispositivos e Impressoras e clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e clique Preferências de Impressão.

Vá até a Guia Colorido e verifique se a opção imprimir em escalada de cinza está marcada, se estiver desmarque.

Tente imprimir e veja se ocorre a falha.

Rodolfo A
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J3680 parou de imprimir colorido

Boa tarde Rodolfo

 

 

Perfeito voltou a funcionar depois do uso do utilitário HP Print and Scan Doctor para Windows.

 

 

Muito Obrigado

 

 

Matheus

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J3680 parou de imprimir colorido

Oi MatheusFerro

 

Fico feliz em saber que ajudei.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos sempre aqui à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha um ótimo final de semana.

Rodolfo A
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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