cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Tutor
Tutor
13 8 1 4
Mensagem 1 de 22
5.363 Exibições

Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

em ‎11-02-2015 08:35 AM

Produto: Laserjet 100 color MFP M175a
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia, estou com uma impressora M175a de um cliente e ela fica dando mensagem de porta traseira aberta, mesmo com ela fechada, ja conferi e a parte plastica esta fechando o sensor e mesmo assim a mensagem continua.

21 RESPOSTAS 21
Mestrando Mestrando
Mestrando
560 92 37 102
Mensagem 2 de 22

Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

em ‎11-02-2015 10:44 AM

Olá pauloToigo,

 

Se mesmo acionando o sensor manualmente a mensagem persiste, é caso de falha no próprio sensor que detecta que a tampa está aberta ou fechada.

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Tutor
Autor
Tutor
13 8 1 4
Mensagem 3 de 22

Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

em ‎19-02-2015 08:14 AM

Galera consegui solucionar, na verdade não era o sensor e sim uma peça branca no lado direito que fica precionada por uma mola, ela estava fora do lugar e foi só ajustar no lugar e voltou a funcionar, obrigado pela atenção.

Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 4 de 22

Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

em ‎08-06-2015 10:44 PM

ola boa noite 

eu estou com o mesmo problema que vc gostaria que vc me ajudasse pois soltou a minha peça branca e outra preta parecidas e agora a tapa não trava vc poderia me envia uma foto ou video da parte traseira da sua impressora para ve se consigo colocar as peça ficarei muito grato pois na minha cidade não tem tecnico e eu tou lascadao

Tutor
Autor
Tutor
13 8 1 4
Mensagem 5 de 22

Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

em ‎09-06-2015 11:33 AM

Bom dia, eu tenho um manual de serviço que me ajudou muito, lá mostra bem essa peça, se quiser te mando por e-mail Mariano_Tagua.

Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 6 de 22

Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

em ‎06-03-2017 11:45 AM - editado pela última vez em ‎15-05-2017 01:40 PM por Administrador da HP

Bom dia, poderia me mandar o manual para mim também estou com o mesmo problema?
[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Obrigado

Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 7 de 22

Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

em ‎15-05-2017 01:10 PM - editado pela última vez em ‎15-05-2017 01:40 PM por Administrador da HP

Olá
Poderia me mandar por email?
, estou com esse mesmo problema.
[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 8 de 22

Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

em ‎22-08-2017 04:09 PM - editado pela última vez em ‎22-08-2017 04:19 PM por Ex-Moderator

Olá boa tarde,

 

estou com o mesmo problema

poderia me enviar o email para que eu tambem possa resolver o problema 

da minha impressora que soltou as peças de trava da porta

 

mui grata

 

Email  **bleep**

 

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 0
Mensagem 9 de 22

Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

em ‎30-08-2017 05:05 PM

Boa tarde Paulo !!

Também estou com esse mesmo problema, você poderia me enviar esse Manual de Serviço?

 

Desde já, muito obrigado

Tutor
Autor
Tutor
13 8 1 4
Mensagem 10 de 22

Laserjet 100 Color MFP M175a Mensagem de porta traseira aberta!

em ‎08-01-2018 08:02 AM

 

@Carlos999999 escreveu:

Boa tarde Paulo !!

Também estou com esse mesmo problema, você poderia me enviar esse Manual de Serviço?

 

Desde já, muito obrigado

Me passa tem email para fazer o envio do manual

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação