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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Professor Primário
Professor Primário
62 21 3 8
Mensagem 1 de 2
609 Exibições

Solucionado!

Luzes piscando

em ‎04-04-2014 12:59 PM

Olá pessoal, boa tarde!

 

Estou com uma impressora HP DeskJet 5650.

 

O problema é o seguinte: toda vez que mando imprimir, a impressão é interrompida, pois as luzes de "cartucho" e "continuar" piscam juntas. Após eu clicar em "continuar" a impressão é feita normalmente.

 

Os cartuchos são novos e há folhas suficientes.

 

Alguém teria alguma ideia?

Desde já agradeço!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
267 41 14 72
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Luzes piscando

em ‎04-04-2014 04:56 PM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 06:43 PM por Administrador da HP

Olá Vinicius,

 

Aparentemente o tamanho do papel utilizado não está configurado corretamente. Sugiro que verifique o link abaixo com as soluções mais comuns para este tipo de problema:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c00019444

 

Espero ter ajudado

 

Sds

 

Ed

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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1 RESPONDER 1
Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
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Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Luzes piscando

em ‎04-04-2014 04:56 PM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 06:43 PM por Administrador da HP

Olá Vinicius,

 

Aparentemente o tamanho do papel utilizado não está configurado corretamente. Sugiro que verifique o link abaixo com as soluções mais comuns para este tipo de problema:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c00019444

 

Espero ter ajudado

 

Sds

 

Ed

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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