Minha impressora quer imprimir

Edison12 · ‎03-08-2020

Minha impressora Hp Deskjet 2516, não quer imprimir ou quando imprimi demora várias minutos. A impressora só consegue imprimir a página a página de "informações de diagnóstico",nem a página de alinhamento ela consegue imprimir .

Ronaldo_Ferreir · ‎03-08-2020

Olá @Edison12 , boa tarde amigo !

Use primeiramente o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

Se não resolver, tente reinstalar com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL42531/al-109467-2/DJ2510_1313-1.exe

Espero que lhe ajude !

👍

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Edison12 · ‎03-08-2020

Boa noite. Não resolveu aqui, ela está imprimindo agora, mas demorou 40 minutos pra finalizar a impressão. O que pode ser ?

Ronaldo_Ferreir · ‎05-08-2020

@Edison12

Siga o passo a passo do post abaixo relacionado a esse problema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Lentid%C3%A3o-ao-imprimir-ou-perda-...