Não consigo imprimir

Barcelar · ‎29-05-2020

Não consigo fazer nada na minha impressora, coloquei os cartuchos hoje pois já tenho ela s uns 4 anos mais nunca usei a impressora, porque nunca tinha me interessado em comprar os cartuchos porém comprei e quando fui usar pela primeira vez não consegui porque as luzes do cartucho ficam piscando.

Já tirei limpei os cartuchos mesmo assim não consigo.

LeandroSR · ‎26-06-2020

Ola Barcelar, boa tarde.

Tudo bem ?

Existem alguns procedimentos que podem resolver essa situação. Abaixo segue link explicativo.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-series/5285089...

Caso os procedimentos acima não resolvam seu problema, favor encaminhar fotos dos cartuchos conforme descrição do link abaixo.

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

LeandroSR

Suporte HP.

LeandroSR · ‎29-06-2020

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

LeandroSR

Suporte HP.