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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Officejet K8600 Não Traciona Papel

Hp Officejet Pro K8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Estou com uman HP Officejet Pro K8600 sem tracionar o papel. Ela esta com novas cabeças de impressão, novos cartuchos, todos originais mas não traciona papel se não tiver um leve empurrãozinho no papel.

O que pode ser?

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Officejet K8600 Não Traciona Papel

Oi, JoseBarreto, 

 

Sua impressora ainda está em garantia?

 

Ao mandar imprimir algo o equipamento faz algum barulho ou mensagem de erro?

 

Faça um reset elétrico, pode ajudar:

 

Desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Conecte o cabo de energia e tente imprimir algo.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Officejet K8600 Não Traciona Papel

Boa noite,

Ela não está mais em garantia. Já fiz o reset elétrico e não funcionou. O som que ela faz é de tentar tracionar e não conseguir faze-lo.

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Mensagem 4 de 4
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Officejet K8600 Não Traciona Papel

Oi, JoseBarreto, 

 

Neste caso, recomendo levar para um técnico dar uma olhada.

 

Se sua impressora estiver fora de garantia entre em contato com uma assistência do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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