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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Officetjet Pro8600 N911a

Officetjet Pro8600 N911a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Esta impressora tem muitíssimo pouco uso. Opera conectada a um único PC e tem utilização apenas para uso pessoal. O cartucho Magenta 951XL esgotou a carga e o troquei por outro 951XL. Em seguida, a impressora empacou e informa o seguinte: 'Falha da impressora: Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue e depois ligue a impressora. Se o problema persistir, fale com a HP.'  Instalei o aplicativo HP Print and Scan Doctor 5.5, seguindo as instruções prescritas, inclusive as necessárias atualizações, mas não logramos solucionar o problema.

P.S.: ativação impressora 19Jul2014 e contagem págs. 2062.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Officetjet Pro8600 N911a

Olá @Officejet_usdom , boa tarde !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo para tentar resolver:

Impressoras HP - Resolver erros de "Falha do sistema de tinta" e "Problema no sistema de suprimento"

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

 

 

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Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
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Officetjet Pro8600 N911a

Não houve nenhum resultado. Como se trata de um modelo, para o qual, não há mais suporte, então, só me resta, encaminhar para uma assistência técnica autorizada em Salvador. Tem os endereços?

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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