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Pessoal da comunidade, boa noite.
em 25-07-2020 07:11 PM
Pessoal: a impressora acima citada, tem tinta na marca exata dos 4 reservatórios, mas a impressão da cor preta não esta imprimindo (ilegível), não conseguindo imprimir a pagina de informações da impressora para que tenha êxito na configuração da mesma e, adicioná-la ao serviço WEB, esse é o problema.
acessar a senha personalizada de configuração da impressora.
Preciso urgentemente que alguém me indique uma assistência técnica autorizada HP em Goiana-Capital, pois não desejo levar meu dispositivo a ser examinado por curiosos.
Um dos motivos da urgência, preciso digitalizar uns documentos para o INSS e, preciso demais+ da impressora.
Atenciosamente
Antonio S. Oliveira
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Pessoal da comunidade, boa noite.
em 27-07-2020 09:28 AM
Oi, oliveira_s,
Tudo bem?
Qual a data de compra da impressora?
O problema ocorre apenas com a cor preta?
Ao abrir o compartimento dos cartuchos o tudo de tinta preta está cheio ou meio vazio?
Poderia tirar uma foto bem nítida dos tubos de tinta e postar aqui.
Use o programa abaixo, ele irá corrigir falhas na impressora.
Faça o teste de impressão para forçar o cartucho puxar tinta preta, abra o Paint do Windows, faça alguns desenhos e pinte de preto, depois mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso irá forçar o mecanismo a puxar tinta.
Trabalho para HP
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Pessoal da comunidade, boa noite.
em 28-07-2020 08:01 PM
Rodolfo_A boa noite.
Fiz o teste conforme você indicou mas não funcionou. fiz os desenhos no Paint transferi para o Word, com a impressora pronta tracinho verde, mas quando dou o comando para imprimir, mensagem: Status, da impressora Off-line.
Vou tentar mais algumas vezes e, posteriormente, te informarei.
Atte.
Antonio S. Oliveira
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Pessoal da comunidade, boa noite.
em 29-07-2020 05:08 PM
Oi, oliveira_s,
Como está apresenta mensagem de Offline, tente reinstalar com esse driver:
Software completa para impressora HP Ink Tank Wireless série 410
Ou você pode instalar esse outro:
Trabalho para HP