cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
329 Exibições
Reportar Mensagem

Problema cartucho HP Ink Tank Wireless 416

HP Ink Tank Wireless 416

Minha impressora está acusando problemas no "cartucho preto". Como é uma impressora que usa tanque de tinta, acredito que o problema seja nos cabeçotes de impressão. Já fiz todos os procedimentos que encontrei nos chats, mas a luz continua piscando e a impressora não funciona.

 

Quero comprar um novo cabeçote/cartucho, mas já procurei um revendedor no Rio de Janeiro que me disse que só comprando online com a HP.

 

Tentei comprar online, mas no site de compras da HP não tem nenhum cartucho para o modelo de impressora, apenas tanques de tinta. Tentei falar com o suporte, mas como minha impressora já saiu da garantia, não tenho nenhuma possibilidade de contato para entender se o cartucho que devo trocar é mesmo o cabeçote e como faço para comprar um novo.

 

Aguardo uma ajuda urgente, pois dependo da impressora para trabalhar.

 

Obrigada.

 

 

 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
31064 29489 6383 8424
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Problema cartucho HP Ink Tank Wireless 416

Olá @jpf2020 , muito bom dia a ti amiga !

 

Os cabeçotes de impressão você pode adquirir com a nossa autorizada SMS:

 

Telefone de contato: (11) 2078-9999
Atendimento Segunda a Sexta das 8h00 às 17h00
Site: https://www.smsinfocomm.com.br/assistencia/

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Problema cartucho HP Ink Tank Wireless 416

Olá! Bom dia.

 

Ainda não consegui resolver meu problema e não consigo contato com a SMS. Vc teria outro fornecedor pra me indicar?

 

Obrigada!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação