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Problema cartucho HP Ink Tank Wireless 416
em 02-02-2020 09:55 AM
Minha impressora está acusando problemas no "cartucho preto". Como é uma impressora que usa tanque de tinta, acredito que o problema seja nos cabeçotes de impressão. Já fiz todos os procedimentos que encontrei nos chats, mas a luz continua piscando e a impressora não funciona.
Quero comprar um novo cabeçote/cartucho, mas já procurei um revendedor no Rio de Janeiro que me disse que só comprando online com a HP.
Tentei comprar online, mas no site de compras da HP não tem nenhum cartucho para o modelo de impressora, apenas tanques de tinta. Tentei falar com o suporte, mas como minha impressora já saiu da garantia, não tenho nenhuma possibilidade de contato para entender se o cartucho que devo trocar é mesmo o cabeçote e como faço para comprar um novo.
Aguardo uma ajuda urgente, pois dependo da impressora para trabalhar.
Obrigada.
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Problema cartucho HP Ink Tank Wireless 416
em 02-02-2020 10:30 AM
Olá @jpf2020 , muito bom dia a ti amiga !
Os cabeçotes de impressão você pode adquirir com a nossa autorizada SMS:
Telefone de contato: (11) 2078-9999
Atendimento Segunda a Sexta das 8h00 às 17h00
Site: https://www.smsinfocomm.com.br/assistencia/
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Problema cartucho HP Ink Tank Wireless 416
em 18-05-2020 09:20 AM
Olá! Bom dia.
Ainda não consegui resolver meu problema e não consigo contato com a SMS. Vc teria outro fornecedor pra me indicar?
Obrigada!
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