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Problema com Cartucho 664 LED piscando
02-03-2020 03:15 PM - editado 02-03-2020 03:16 PM
Comprei um cartucho 664 da HP para minha impressora, no momento que fui colocá-lo seguindo todas as instruções para tal, o LED da impressora indicando o cartucho preto começou a piscar. Segui as instruções de limpeza e atualizei todos os drivers da minha impressora, mas o erro continuou acontecendo. No aplicativo da impressora, o cartucho nem é reconhecido, como mostra a foto.
Gostaria de uma orientação no que pode ser feito, não possuo mais garantia do produto, porém gostaria de em ultimo caso, levar minha impressora na Assistencia Técnica.
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Problema com Cartucho 664 LED piscando
em 02-03-2020 03:31 PM - editado pela última vez em 21-10-2022 11:25 AM por Rose_S
Olá @catarinalessa ,
Agradecemos pela postagem,
Geralmente com uma rápida limpeza com pano e álcool isopropílico nos contatos da impressora e do cartucho, pode ajudar. Isso foi feito ?
Tem também esses procedimentos abaixo:
Impressoras HP Inkjet - Erros de cartucho de tinta
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Problema com Cartucho 664 LED piscando
em 02-03-2020 09:31 PM
Sim, fiz tudo isso... E continua acontecendo o mesmo problema, procurei resetar a impressora também. Não sei o que pode ser
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Problema com Cartucho 664 LED piscando
em 03-03-2020 08:10 AM
Olá @catarinalessa
A falha pode ser tanto no cartucho, como na impressora
Foi testado outro cartucho ?
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Problema com Cartucho 664 LED piscando
em 03-03-2020 09:01 AM
Não testei outros cartuchos, infelizmente os que possuo estão sem tinta. Mas antes quando os cartuchos acabavam, não ficavam dessa forma, piscando o led da impressora e nem reconhendo.
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Problema com Cartucho 664 LED piscando
em 03-03-2020 09:31 AM
Olá @catarinalessa ,
Teríamos que realizar esse teste. Pode ser algo tanto em um como no outro
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