Problema na digitalzação na HP 2050

[Tairini]

Boa Tarde,

Estou com o mesmo problema entrei no link porem nao tive sucesso pois infroma que esse link nao é masi valido, gostaria de saber qual e a solução para este problema de IP.

Obrigada.

[Katherin]

Olha estou com o mesmo problema , vou dar uma olhada pra ver se e realmente o cabo porque ja tentei de td e nao tem jeito nao digitaliza.

obrigada

[antoniosocram]

para instalar a impressora, scan e cópia é necessário apenas um cd?

não consegui ainda copiar e fazer scanner... aparece a mesma mensagem que li vou trocar o cabo outro dia e fazer a isntalação novamente.....

caso seja necessário de mais de um cd favor quem tiver a resposta e onde eu consigo, obrigado...........

antonio

não consegui verificar o firewall, quanto a mensagem que me aparece é a mesma abaixo...reinstalei varias vezes mesmo assim não consegui o scanner vou trazer outro cabo depois....

Se tento pelo programa da HP ela informa o seguinte:

"Não foi possivel estabelecer a comunicação com o scanner. Verifique se o produto está ligado, inspecione a conexão e certifique-se de que a rede esteja funcionando corretamente. Se essas condições estiverem corretas, reinicie o produto e tente digitalizar novamente. Se você tiver instalado a impressora pelo endereço IP, pode ser necessário atualizar o endereço IP. Use o item Atualizar endereço IP, na entrada do menu iniciar desta impressora.

Se um firewall estiver em execução, ele poderá estar bloqueando a comunicação de digitalização. Visite www.hp.com/go/wirelessprinting para ajuda na configuração do seu firewall."

[FabioMS]

E qual o cabo USB recomendado, depois de dar este problema não sei qual cabo comprar.

[RODRIGO846913]

1 EM PRIMEIRO LUGAR CASO ESTEJA  DENTRO DA GARANTIA DE 1 ANO ENTRE EM CONTATO COM A HP POR TELEFONE OU POR CHAT

2 VERIFIQUE SE SEU CABO TEM ESCRITO NELE HIGH SPEED 2.0 CASO NAO TENHA   A FALHA PODE ESTAR NO CABO QUE NAO E DE BOA QUALIDADE E POR ISSO CAUSA LIMITACOES NA IMPRESSORA

3 EM TERCEIRO  LUGAR TENTE DIGITALIZAR PELO  PAINT   NO MENU ARQUIVO ESCANNER E CAMERAS

[01Marcia]

esse problema da hp 2050 nao digitalizar é serio,eu comprei a minha este ano 2014 e nada de digitalizar,foi levado pros tecnicos e nada,sugeriram trocar o cabo usb, e nada..eu ja tinha uma hp multifuncinal a 5 anos atras,nunca tive problemas e dei ela pro meu filho,e quando fui comprar outra pra minha surpreza nao funciona o escaneamento..pior que a loja que me vendeu tinha me alertado,e eu recusei dizendo que a Hp é otima..bem feito pra mim virou uma marca com varios defeitos de qualidade.se alguem tiver outra ideia de fazer funcionar por favor me falem,pois o cabo nao é

[01Marcia]

a minha escanea a primeira vez,e depois nao vai mais,ja fiz de tudo,ate o tecnico desistiu,foi trocado o cabo e nada, o resto va certinho,imprimir e xerox ta tudo certo,so na hr de digitalizar,ao invez de se aprimorar a hp esta caindo com a qualidade..

[nobuk]

Era a melhor, mas está muito, muito, muito ruim...

Equipamentos péssimos...

**bleep**.

Aprovei um projeto Proext, mas nele, nada de HP.

Infelizmente, comprei um not Envay e uma laser, novinhos e o atendimento é dos piores...