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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problemas para imprimir cor vermelha

DeskJet 3050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Oi!

Comprei cartuchos novos e originais mas, infelizmente não consigo imprimir a cor vermelha. Já resetei a impressora seguindo os passos descritos aqui na comunidade. Já alinhei, limpei cartuchos e impressora, mas não foi possível.

Existe algum procedimento que eu não conheça?

 

Muito obrigada pela ajuda,

Cinthia

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Problemas para imprimir cor vermelha

Oi,Cinthiaafranco, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho colorido?

 

Alguma mensagem de erro é exibida ao tentar imprimir?

 

Fez a limpeza pelo software ou com pano úmido limpando os contatos de cobre.

 

Veja se esse programa ajuda HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Você fez o reset do equipamento deste modo:

 

1. Com a impressora ligada pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor".

2. Desconecte o cabo de energia do equipamento

3. Aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia, com os botões ainda pressionados.

4. Quando acender o led da impressora aguarde 5 segundos para soltar os botões.
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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