Re: erro code0X83C0000A

MartinhaR · ‎03-07-2022

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/erro-code...

Olá, minha impressora de modelo HP DESKJET INK ADVANTAGE 4646 apresenta um erro code0X83C0000A em que ela não obedece nenhum comando, nem vai para o menu principal e ao abrir sua tampa os cartuchos não se movem, assim travados. Já pesquisei bastante, mas não obtive resultados. Já tirei e coloquei novamente o cabo na impressora e na tomada, com

ela ligada, mas não adiantou

Espero que me ajudem, obrigada.

TechUser · ‎04-07-2022

Olá @MartinhaR , seja bem vinda a Comunidade HP!

Veja se o link abaixo pode te ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/Error-code-0x83c0000a-nos-loader-a....

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

TechUser · ‎04-07-2022

Olá @MartinhaR , seja bem vinda a Comunidade HP!

Veja se o link abaixo pode te ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/Error-code-0x83c0000a-nos-loader-a....

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

MartinhaR · ‎04-07-2022

Muito obrigada 🙌🏼

TechUser · ‎04-07-2022

@MartinhaR me fale se deu certo.

Abraços

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