minha HP Deskjet F4280

[nickolascm]

Estou com o mesmo problema

Uso Windows 7 64 Bits

A mensagem de erro no visor é um E e no PC ela nem é reconhecida

Uso USB (já troquei de USB e nada,tentei usar em outro PC,atualizei os drivers e não resolveu)

[MarivaldoO]

Olá nickolascm,

Seja bem vindo ao Fórum HP!:smileyhappy: 

Você recarregou os cartuchos?

Consegue verificar os níveis de tinta?

Alguma luz da impressora pisca ou fica acesa? 

Retire os 2 cartuchos da impressora e desligue a impressora do computador. 

Pressione o botão de "cancelar" e "copia colorido" ao mesmo tempo, e sem largar, desligue o cabo de energia e volte a ligar. Após 5 segundos pode soltar os 2 botões. Coloque os cartuchos e verifique se o erro persiste.

Att,

MarivaldoO

[nickolascm]

Não resolveu. Todas as luzes piscam ao mesmo tempo ininterruptamente. Já tentei todas as soluções da central de soluções e nada resolveu. Acredito que não seja problema nos cartuchos pois ela não funciona nem com só o colorido ou só com o preto instalado. Da última vez que consegui fazer uma impressão os níveis dos cartuchos estavam altos.

[MarivaldoO]

Olá nickolascm,

Seu equipamento está na garantia?

Tem a possibilidade de testar com outro cartucho original?

Att,

MarivaldoO

[nickolascm]

Não está mais na garantia, ela já tem um bom tempo de uso. Não tenho como testar outro cartucho, mas acredito que não seja nenhum problema com eles pois ela nem desliga, fica piscando com ou sem cartucho.  Tive um problema com o cartucho colorido meses atrás, mas ela apenas não reconhecia o cartucho.

[MarivaldoO · Accepted solution]

Boa Tarde nickolascm,

De acordo com as informações que você passou, provavelmente é um problema físico no equipamento, aconselho você levar o equipamento em uma assistência técnica.

Se precisar, clique no link abaixo para saber os endereços das assistências técnicas. 

HP Brasil - Assistência Técnica

Abraços,

MarivaldoO

[nickolascm]

Muito obrigado, levarei na assistência.

[MarivaldoO]

Olá nickolascm,

Qualquer outra dúvida retorne ao Fórum!

Abraços,

MarivaldoO