TODAS AS LUZES PISCANDO

CHUVA · ‎13-01-2022

Meu problema começou com E3 e depois problema com cartucho

Fiz todos os procedimentos, sem sucesso.

Agora, TODAS AS LUZES DO PAINEL ESTÃO PISCANDO

Por favor, poderiam me ajudar?

Obrigada

Fabio_L32 · ‎13-01-2022

Olá @CHUVA

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

Impressoras HP Smart Tank 500 - Luzes piscando e erros "E" | Suporte ao cliente HP®

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎13-01-2022

Olá @CHUVA

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CHUVA · ‎13-01-2022

Muito obrigada.

Mas eu já fiz todos os procedimentos e sem sucesso.

Ao ligar a impressora todas as luzes estão acesas e no painel estão todas as funções piscando.

Fiz tb o reset da impressora (tomadas) e nada.

Agora não entra na rede mesmo.

Piscando 88, e o todo o resto dos ícones com ponto de exclamação

Tentei voltar para configuração de fábrica, mas não obedece.

Pode me ajudar, por favor?

Fabio_L32 · ‎13-01-2022

Olá @CHUVA

Neste caso recomendo acionar uma assistência técnica, os abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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CHUVA · ‎13-01-2022

Agradeço muitíssimo.

Mas a lista de assistência está desatualizada.

Não tem nenhum em São Paulo - capital?

liguei no q tinha código 11 - e ele não está mais no mercado de impressoras

o outro 11 diz q não é válido.

Fabio_L32 · ‎13-01-2022

Olá @CHUVA

Estranho esses assistentes não atenderem.

A lista que te mandei foi essa ? https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Correto ?

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CHUVA · ‎13-01-2022

Sim. foi esta sim.

Estou vasculhando tudo q é código 11

e os q eu acho, eles não estão trabalhando com impressora jato de tinta

Fabio_L32 · ‎13-01-2022

Olá @CHUVA

Fico no aguardo, caso nenhuma atender, nos avise.

Att,

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CHUVA · ‎13-01-2022

ok. te dou um retorno qto a isso.

Mas vc tem ideia do q possa ser o meu problemas?

Fico pensando, se mandar consertar a impressora nas condições em q ela está, valeria a pena?

Qto gastaria?

CHUVA · ‎13-01-2022

Consegui uma do código 11, mas é de Suzano.

Bem longe da minha casa